Ruilen & Retourneren

Je kunt je bestelling tot 30 dagen na ontvangst retourneren. Wij zorgen ervoor dat het aankoopbedrag binnen vijf werkdagen na ontvangst van de retourzending op je rekening staat. De kosten voor het retourneren van de producten zijn voor rekening van de consument.

Let op: neem altijd eerst contact met ons op via info@acoustia.nl voordat je een retourzending verstuurt.
Geef in je e-mail aan dat je je pakket wilt retourneren. Zonder voorafgaande aanvraag en bevestiging kunnen wij retourzendingen helaas niet in behandeling nemen.

Eenvoudig retourneren in drie simpele stappen:

Stap 1: vul het retourformulier in

Download hier het retourformulier en vul deze volledig in.

Stap 2: stuur je bestelling op

Stuur de artikelen samen met het ingevulde retourformulier op naar het adres op het retourformulier. Zorg dat je het pakket voorziet van een Track en Trace code. Als zender ben jij verantwoordelijk en wij willen niet dat er misverstanden ontstaan.

Stap 3: ontvang het aankoopbedrag op je bankrekening

Als het pakket ontvangen is zorgen wij ervoor dat het aankoopbedrag binnen vijf werkdagen weer op je bankrekening staat.

Verpakkingseisen:
- Verpak het product in de originele verpakking indien mogelijk
- Gebruik voldoende vulmateriaal om beschadiging tijdens transport te voorkomen
- Zorg voor stevige buitenverpakking
- Voeg het ingevulde retourformulier bij in de doos

Retourkosten:
- Buiten EU: €25,95 - €45,95 
- Klant is volledig verantwoordelijk voor retourkosten

Het retouradres:

Name: Liu Changxing

Address: 3rd Floor, No. 2 Freight Elevator, YTO Express Building, Building D,

No. 409 Suxi Avenue, Suxi Avenue, Jinhua City, Yiwu City, Zhejiang Province

City: Jinhua

Country: China

Zipcode: 310000

Number: 15105455455